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dimanche, avril 12 2009

les dispositifs de co-développement

La crise que nous traversons impose son lot d'incertitudes et de tensions dans le quotidien de nos entreprises. Pour affronter ce contexte flou, que tous s'acharnent à nous présenter comme dramatique, nous devons plus que jamais être résolument agiles, souples, pragmatiques et positifs. Les dispositifs de Co-développement, très prisés chez nos cousins canadiens dont la nature généreuse, optimiste et efficace n'est plus à démontrer, nous paraissent répondre assez parfaitement aux défis posés par cette crise. En effet, ils sont eux aussi :

Agiles, dans la mesure où les participants sont les premiers acteurs de ces dispositifs. Sous la conduite d'un coach en position méta, c'est eux qui proposent, élaborent, débattent, choisissent et s'engagent. La multiplicité et la variété des sujets abordés permettent de développer une agilité préparant à aborder avec les bons réflexes les situations d'urgence favorisées par un contexte de crise.

Souples et légers, car les séances sont suffisamment espacées pour permettre l'appropriation et l'expérimentation. L'absence à une séance ne remet pas en cause le fait de poursuivre la démarche ultérieurement. Des formules sur des demi-journées ou le temps de déjeuner peuvent également être envisagées.

Pragmatiques, puisqu'il s'agit en effet ici de travailler les situations du quotidien, de l'actualité. Pas de programme pré-établi, le coach est là essentiellement pour accompagner le groupe et limite ses apports à des séquences modélisantes très brèves. De plus, la méthodologie repose sur la responsabilisation des participants au déroulement de l'atelier. C'est pour eux l'occasion de s'entraîner à la conduite de réunion ou réflexion en groupe.

Positif : les participants présentent leurs situations au groupe et la méthodologie prévoit une conduite presque exclusivement tournée vers la recherche par le groupe d'options nouvelles pour résoudre ces situations. Une véritable dynamique positive de partage et d'entraide se crée ainsi au sein du groupe.

En quoi les dispositifs de Co-développement sont-ils « modélisants » pour les managers ?

Le co-développement est une démarche qui propose d’utiliser les retours d’expérience et l’échange de pratique entre participants pour développer les compétences de chacun à partir d’une dynamique de groupe apprenante et solidaire. A partir d’un cas extrait de son actualité, chaque volontaire élabore avec le groupe des solutions pour atteindre des objectifs qu’il se fixe lui-même. Un protocole inspiré du coaching, permet d’optimiser les échanges et de concentrer l’énergie du groupe sur des solutions créatives et pragmatiques.

En complément des stages de formation, qui partent d’un contenu et d’un itinéraire établis en fonction d’une analyse préalable des besoins, un atelier d’échange des pratiques est une démarche ascendante qui part de l’ « apprenant », considérant que le partage d’expériences entre professionnels produira un effet miroir utile au développement de chacun.

Les participants volontaires travaillent sur des situations concrètes à partir des cas réels qu’ils tirent de leur environnement professionnel Un rythme très soutenu : les participants sont actifs toute la journée, puisque celle-ci est découpée en autant de séances de résolution en groupe, qui sollicitent à chaque fois la participation très active de chacun.

Lors d’une journée d’échanges des pratiques, on apprend à aller droit au but, car chacun dispose volontairement d’un temps défini pour réfléchir à son cas à voix haute en mode coaching. Guidé par l’animateur, on y prend donc vite le pli de se centrer sur les solutions, plutôt que de s’épancher sur les explications longues sur le contexte, et l’analyse des causes, qui ne font souvent que cristalliser le problème au lieu de le résoudre.

Les Ateliers d’échange des pratiques développent le sens de l’autonomie et de la responsabilité :

- Délégation au groupe d’une partie des processus d’animation, ce qui permet que chacun s’entraîne à la tenue de rôles très utiles à pratiquer avec leurs équipes dans leurs réunions opérationnelles : cadenceur, faciliteur, coach de séance, pousse décision…

- Conscience progressive de son propre cadre de référence, grâce à l’ouverture d’esprit sur de multiples cas de management, et des situations très variée issues des cultures d’entreprises différentes.

- Prise de conscience de la valeur du temps collectif et apprentissage d’une parole succincte, laissant l’autre « propriétaire » de son problème et responsable de sa résolution (respect de son mode opératoire singulier).

- Dynamique positive de recherche et d’entraide : Personne ne donne ou ne reçoit de leçon, personne ne domine ou ne se soumet, chacun fait son propre marché dans la profusion des idées mises en commun, et tout le monde contribue dans un esprit d’entraide et de recherche coopérative de plusieurs options de solutions aux cas présentés.

On y comprend de mieux en mieux que le management est un art passionnant, qui donne à chacun l’occasion d’exercer à l’infini sa créativité avec subtilité.